Îți stăm la dispoziție
Pentru întrebări despre produse sau comenzi, ne găsești pe WhatsApp, telefon sau email.
Informații utile
Cele mai frecvente întrebări despre comenzi și livrare.
Da. Produsele au fost formulate pentru pielea sensibilizată și reactivă și pot fi utilizate zilnic, pe termen lung. Nu conțin parfumuri agresive, iar flacoanele airless protejează formula. În situații medicale, recomandăm consultarea medicului înainte de începerea unei rutine.
Plata se face la livrare, prin curier, în numerar sau cu cardul. Nu există plată online și nu este nevoie de cont. După trimiterea comenzii, confirmăm valoarea totală și termenul de livrare prin WhatsApp sau email.
Expediem din Cluj-Napoca în 24–48 de ore lucrătoare, oriunde în România, prin curier. Confirmăm data expedierii în răspunsul la comandă. Ridicarea personală de la sediu este posibilă cu programare.
Da. Scrie-ne pe WhatsApp ce nevoie are pielea ta (uscăciune, mâncărime, roșeață, zona corpului) și îți recomandăm produsele potrivite. Răspundem luni–vineri, între 9:00 și 17:00, de regulă în aceeași zi.
Produsele nedesigilate pot fi returnate în 14 zile de la primire, conform legislației privind vânzarea la distanță. Scrie-ne pe WhatsApp sau email înainte de retur ca să stabilim modalitatea. Produsele desigilate nu pot fi returnate din motive de igienă.